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DIARY津ドラ活動記

2026.1.11

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教習の風景

全員研修会

1.朝の挨拶の質の向上を行い、お客様に対する接遇態度の向上を目指す。

誠実に、明瞭に、相手に依らず定型的に実施する。最終的にお客様に対する接遇の向上を目指す。

 

2.不統一防止について

令和7年のアンケートに出てきた不統一を共有した。

詳細に統一事項を決めても不統一はでるものである。

担当外の指導員が乗車した時の指導(是正)の仕方が大事である。

・担当指導員の指導内容を否定しない。

・担当指導員にどのように指導を受けたか内容確認を行う。

・道路状況に応じて運転が変わることを説明し、納得・理解させる。

・指導した内容を担当指導員に報告する。

 

3.他車種の指導統一について

新しい車種の教習を始めた指導員も増えてきたため、今一度指導内容を確認した。

・普通車の指導統一に準じて指導する。

・教習生の技量により指導内容は異なる。

 

4.学科合格率向上について

・不合格になる教習生の傾向を調査し対策を再度検討する。

・外国人対策としてはニュー指導員による勉強会を実施する。

 

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